Mevcut kapınız için arıza değerlendirmesi, bakım ve onarım kapsamını inceleyin. Ürünün markasını ya da kapı türünü seçerek ilgili servis rehberine ulaşın.
Nice kapı motoru, bariyer ve kumanda sorunlarında bakım ve onarım desteği. Bahçelievler İstanbul’da model bazlı servis değerlendirmesi: 0540 554 8282.
Servis kapsamını okuyun →
BFT Deimos, Ares, Phobos, Giotto ve Vista sistemlerinde arıza değerlendirmesi, kumanda desteği ve bakım. Bahçelievler İstanbul: 0540 554 8282.
Servis kapsamını okuyun →
Hörmann garaj ve seksiyonel kapılarda motor, ray, yay ve halat sorunlarını değerlendirin. Bağımsız bakım ve servis görüşmesi: Securkapi 0540 554 8282.
Servis kapsamını okuyun →
Dormakaba otomatik yaya kapılarında sensör, kanat hareketi ve program modu sorunları için bağımsız bakım ve servis desteği. Securkapi: 0540 554 8282.
Servis kapsamını okuyun →
ASSA ABLOY yaya girişlerinde kapı hareketi, sensör, kilit ve kontrol sorunları için bağımsız servis değerlendirmesi. Bahçelievler Securkapi: 0540 554 8282.
Servis kapsamını okuyun →
Seksiyonel garaj ve endüstriyel kapılarda yay, halat, ray, panel ve motor sorunları için bakım ve onarım değerlendirmesi. Securkapi: 0540 554 8282.
Servis kapsamını okuyun →İçerik güncellemesi:
Arıza bildirirken parça adı tahmin etmek zorunda değilsiniz. “Kart yanmış olabilir” yerine gözlediğiniz davranışı anlatmak, incelemenin baştan tek bir olasılığa bağlanmasını önler. Hangi kapı, ne zaman, hangi koşulda ve nasıl davrandı sorularını ayrı yanıtlamak yeterli bir başlangıçtır. Kapı tehlikeli veya beklenmedik hareket ediyorsa yeni denemeler yapmak yerine alanı kullanımdan uzak tutarak teknik destek isteyin.
Servis sonrasında saklanan kayıt sonraki bakımın başlangıç bilgisidir. Tespit, öneri ve tamamlanan işlem aynı şey değildir: henüz yapılmamış bir öneri, tamamlanmış onarım gibi kayda geçmemelidir. Parça değiştiyse tanımı; işlem yapılmadıysa gerekçesi ve sonraki adım anlaşılır olmalıdır. Böylece işletme, sonraki görüşmede yalnız hafızaya veya sözlü aktarıma dayanmak zorunda kalmaz.
Tablonun diğer sütunlarını görmek için yatay kaydırın →
| Aşama | Kullanıcının paylaşacağı bilgi | Beklenen açıklama |
|---|---|---|
| Talep | Konum, sistem türü ve gözlenen belirti. | İlk incelemenin kapsamı ve ziyaret koşulları. |
| İnceleme | Bilinen geçmiş işlemler ve değişiklikler. | Tespit edilen durum ile belirsiz kalan noktalar. |
| Onarım kararı | İşletmenin erişim ve zaman gereksinimi. | Parça, işçilik ve kapsamın ayrılması. |
| Teslim | Kullanıcıya aktarılacak sorular. | Yapılan iş, kontrol ve takip kaydı. |
“Kapı bozuk” yerine “sabah ilk açılışta hareket başladı, sonra durdu; sonraki deneme yapılmadı” kaydı daha açıklayıcıdır. Bu varsayımsal anlatım belirli bir parçayı işaret etmez. Servis ekibine başlangıç koşulunu ve kullanıcının gerçekten ne gözlediğini aktarır.