İlk görüşmede hareketin nerede kesildiğini, komut verildiğinde ne olduğunu ve sorunun başlangıç zamanını kaydederiz. Kodun çıktığı hareket ve çevre koşulu kaydedilir.
BFTARIZA • BAKIM • ONARIM • MODERNİZASYONİSTANBUL TEKNİK SERVİS
BAĞIMSIZ TEKNİK SERVİS
Kontrol kartından kapı mekaniğine
BFT Kapı Motoru ve Bariyer Servisi İstanbul
BFT kapı motoru, bariyer veya yaya kapınızın davranışını model bilgisiyle paylaşın. Hata göstergesini saha koşullarıyla birlikte değerlendirerek izlenecek işlemi belirliyoruz.
- 01 Ön değerlendirme
- 02 Planlı müdahale
- 03 Güvenlik kontrolü
Beklenmedik hareket gösteren kapıyı kullanmayı bırakın.İnsanları ve araçları hareket alanından uzak tutun. Yük taşıyan mekanizmayı ya da elektrik bağlantılarını açmadan teknik yardım isteyin.Teknik ekibi ara →
ARADIĞINIZ HİZMETİ BULUN
BFT sisteminizdeki sorunu tarif edin
Sorununuzu burada bulamadıysanız ne yaşadığınızı telefonla anlatabilirsiniz. Model bilgisiyle birlikte izleyeceğimiz ilk adımı belirleyelim.
Bakım kapsamını kapının kullanım geçmişine göre hazırlarız; taşıyıcı parçalar, hareket ayarları ve algılama düzeni aynı plan içinde ele alınır. Ürün ve kart varyantını doğrulama başlığı, sahadaki incelemenin bir bölümünü oluşturur.
Parça talebinde yalnız marka adını paylaşmak yeterli olmayabilir. Cihazın ürün kodunu, bağlantı düzenini ve varsa değiştirilmiş parçaları öğrenerek uyumlu seçenekleri araştırırız.
Eski bir sistemi yenilerken çalışır durumdaki parçalar ile değiştirilmesi gereken donanım ayrı belirlenir. Mekanizmanın yeniden kullanılabilmesi, yerinde inceleme sonucuna ve yeni ürünle bağlantı koşullarına bağlıdır.
MARKA ÜRÜNLERİ
BFT ürününüzü tanımlamak için örnekler
Aşağıdaki örneklerden mevcut sisteminize yakın olanı inceleyin. Modeli bilmiyorsanız erişilebilir etiketi ve kapının genel görünümünü gösteren fotoğraflar ilk görüşmede yardımcı olur.
Phobos / Kustos
BFT Phobos BT B25
Kanatlı Kapı Motoru
BFT Phobos BT B25 teknik özelliklerini inceleyin →
Deimos / Ares / Icaro
BFT Deimos BT A400
Yana Kayar Kapı Motoru
BFT Deimos BT A400 teknik özelliklerini inceleyin →
Phebe / Botticelli / Argo
BFT Phebe BT B
Garaj ve Seksiyonel Kapı Motoru
BFT Phebe BT B teknik özelliklerini inceleyin →
Vista
BFT Vista SLK A150 Smart
Otomatik Yaya Kapısı Operatörü
BFT Vista SLK A150 Smart teknik özelliklerini inceleyin →
Phobos / Kustos
BFT Phobos BT B40
Kanatlı Kapı Motoru
BFT Phobos BT B40 teknik özelliklerini inceleyin →Modelinizi göremediniz mi?Güvenli biçimde görülebilen model etiketini ve arıza belirtisini paylaşın. Kapak açmadan elde edebildiğiniz bilgilerle başlayabiliriz.
DOĞRU ARIZA TESPİTİ
BFT Servis nasıl planlanır?
İnceleme, belirtilerin hangi koşullarda oluştuğuyla başlar. Bir hata kodu incelemenin başlangıcıdır; kesin parça teşhisi değildir. BFT kurulumunda kapının yükü, kontrol kartının aldığı komut ve emniyet girişleri birlikte okunur. Mevcut ayarlar kaydedilmeden sıfırlama yapılması, sorunu anlamak için gereken bilgiyi kaybettirebilir.
Servis sürecini inceleyin ↓Deimos / Ares / Icaro kayar kapı tahrikiPhobos / Virgo ile kanat hareketiGiotto ile otopark geçişiVista ailesinde yaya girişiBFT kontrol ve programlama donanımıAraç algılama ve erişim parçaları
SERVİS REHBERİ / 01
BFT kapı motoru arızası ve kontrol kartı değerlendirmesi
Deimos, Ares ve Icaro gibi kayar kapı otomasyonlarında hata göstergesini kaydetmek servis hazırlığını kolaylaştırır. Aynı göstergenin hangi hareket sırasında oluştuğu da gerekir: ilk komutta mı, kapanma sonunda mı, yoğun kullanımdan sonra mı? Kodun anlamı kontrol ünitesinin tam sürümüne bağlıdır.
Kontrol kartını sıfırlamak mevcut ayar ve arıza bilgisini kaybettirebilir. Önce cihaz etiketi, bağlantı geçmişi ve kapının mekanik davranışı incelenir. Teknik ekip besleme, komut ve algılama hattını uygun yöntemlerle değerlendirir. Kart değişimi ancak bulgular ve ürün uyumu netleştiğinde ele alınır.
- Hata metnini fotoğrafla kaydedin; yalnız renk tarif etmeyin.
- Son elektrik kesintisi veya müdahaleyi belirtin.
- Kapağı açmadan erişebildiğiniz bilgileri paylaşın.
SERVİS REHBERİ / 02
BFT Mitto kumanda ve kapı alıcısı sorunları
Mitto adı tek başına tanıtma yöntemini belirlemez; kumandanın varyantı ve alıcının kodu birlikte değerlendirilir. Tek cihazın yanıt vermemesiyle bütün kumandaların aynı anda çalışmaması farklı kontroller gerektirir. Pil, görünür hasar ve sorunun başladığı zaman ilk görüşmede sorulur.
Ortak girişte yeni cihaz ekleme ve kayıp kumandayı iptal etme işlemleri birbirinden ayrılmalıdır. Bazı işlemler diğer kullanıcı kayıtlarını etkileyebilir. Bu nedenle alıcı belleğine ilişkin adımlar, ilgili yönetim ve model talimatı dikkate alınarak planlanır. Rastgele tuş dizileriyle eşleştirme denemek yerine mevcut sistem tanımlanır.
- Mevcut çalışan cihazı karşılaştırma için belirtin.
- Alıcının sonradan değiştirilip değiştirilmediğini söyleyin.
- Yeni kullanıcı adedi ve kanal ihtiyacını hazırlayın.
SERVİS REHBERİ / 03
BFT Giotto bariyer ve Vista kapı bakımının farkları
Giotto bariyerde araç şeridi ve kol hareketi incelenirken Vista yaya kapısında kanat taşıyıcısı, sensör alanı ve program modu öne çıkar. Bu sistemlere aynı bakım listesini uygulamak yeterli değildir. Talepte ürün ailesini ve girişin nasıl kullanıldığını belirtmek doğru servis hazırlığını sağlar.
Vista kapının gereksiz açılması çevredeki hareket veya sensör yerleşimiyle ilişkili olabilir; bu durum her zaman sensör değişimi anlamına gelmez. Bariyerde ise darbe, kol aksesuarı ve algılama düzeni birlikte incelenir. Bakım kaydında yapılan kontrolün hangi sisteme ve hangi çalışma koşuluna ait olduğu açık tutulur.
- Araç girişini ve yaya girişini ayrı talep olarak tarif edin.
- Gün içindeki yoğun saatleri belirtin.
- Beklenmedik hareketin görüldüğü koşulları not edin.
ÜCRET VE İŞ KAPSAMI
BFT Servis fiyatı nasıl belirlenir?
BFT servis ücretini değerlendirirken yalnız marka üzerinden fiyat istemek yeterli olmaz. Kontrol kartı sürümü, motor ailesi, mekanik durum ve parça ihtiyacı işin kapsamını değiştirir. Mevcut parçanın onarım değerlendirmesi ile yeni parça temini ayrı seçenekler olarak açıklanmalıdır. Saha kontrolünden sonra işçilik ve gerekli malzemeler netleşir. Parça bulunabilirliği doğrulanmadan değişim süresi veya sabit onarım bedeli taahhüt edilmez.
Modeliniz için servis görüşmesi →Teklifte açıklanmasını isteyin
- İncelemenin kapsamı
- Hangi sistemin, hangi belirti nedeniyle kontrol edileceği.
- Parça ve uyumluluk
- Gerekiyorsa değişecek parçanın kodu ve uygunluk bilgisi.
- İşçilik ve erişim
- Uygulama işleri, ziyaret koşulları ve geçiş düzeni.
- İşlem sonrası kontrol
- Yapılan işin nasıl kontrol edileceği ve kullanıcıya aktarılacak bilgiler.
BAHÇELİEVLER / İSTANBUL
BFT Servis için Securkapi’ye ulaşın
2000 yılında kurulan Securkapi’ye Kocasinan Merkez, Duman Sk. 15/B, 34100 Bahçelievler / İstanbul adresinden ulaşabilirsiniz. Servis görüşmesinde konumu, model bilgisini ve geçişin kullanım koşullarını paylaşın. Ziyaretin uygunluğu ve zamanı talebiniz üzerinden değerlendirilir.
İşletme veya apartman girişlerinde görüşmeyi yapacak kişinin iletişim bilgisi, kapıya erişim koşulları ve varsa önceki işlem kaydı hazırlığı kolaylaştırır. Arızalı mekanizmayı açmadan elde edebildiğiniz bilgilerle başvurabilirsiniz.
0540 554 8282 · Servis talebinizi iletin →SIK KARŞILAŞILAN DURUMLAR
Kapınızın davranışı bize ne anlatır?
Benzer davranışlar farklı parçalardan kaynaklanabilir. Önce hareket ve kontrol düzeni incelenir; parça kararı bulgulara göre verilir.
Tekrarlayan hata göstergesi
Kodun çıktığı hareket ve çevre koşulu kaydedilir.
Açıldıktan sonra kapanmama
Bekleyen komut, algılama ve program düzeni incelenir.
Yoğun geçişte durma
Çalışma yükü, besleme ve mekanik direnç birlikte değerlendirilir.
Yaya kapısında düzensiz hareket
Kanat taşıyıcısı, sensör alanı ve çalışma modu gözden geçirilir.
SERVİS AKIŞI
Servis görüşmesinden teslim bilgisine
Görüşmede sorunu tarif eder, saha kontrolünde nedeni araştırır ve işlem kapsamını birlikte netleştiririz.
- 01
Talebi dinliyoruz
Hangi modelin, ne zaman ve nasıl sorun çıkardığını kaydediyoruz.
- 02
Servisi planlıyoruz
Adres ve erişim koşullarına göre görüşme veya ziyaret düzenini belirliyoruz.
- 03
Kontrol ediyoruz
Kapının hareketini kontrol ve algılama düzeniyle birlikte inceliyoruz.
- 04
Sonucu aktarıyoruz
Bulguları, yapılan işlemi ve takip edilmesi gereken noktaları açıklıyoruz.
PERİYODİK BAKIM
Bakım planını kullanımınıza göre oluşturun
Üreticinin planını çevrim sayısı, ortam ve önceki arıza kayıtlarıyla birlikte değerlendirin. Olağandışı hareket veya hasar görüldüğünde planlı tarihi beklemeden destek isteyin.
- 01Ürün ve kart varyantını doğrulama
- 02Kapı yolunu ve taşıyıcıları inceleme
- 03Komut ile emniyet girişlerini ayırma
- 04Hareket sınırlarını kontrol etme
- 05Bariyerde kol konfigürasyonunu değerlendirme
- 06İşlem sonrası kullanım bilgisi paylaşma
BFT servisinde motor adı, kart bilgisi ve komut kaynağını ayırın
İçerik güncellemesi:
BFT arıza talebini değerlendirirken motorun adı, komutu oluşturan cihaz ve kontrol ünitesi ayrı başlıklardır. Bir kumandadan gelen talebin yanıtsız kalması ile bütün komutların yanıtsız kalması aynı başlangıç bilgisi değildir. Kullanıcıdan beklenen elektronik teşhis değil, daha önce gözlenen davranışın doğru aktarılmasıdır. Bu ayrım, ilk görüşmede hemen kart veya motor değişimi sonucuna gidilmesini önler.
Yıllar içinde kumanda alıcısı, aksesuar veya kumanda yöntemi değişmiş olabilir. Böyle bir sistemde yalnız ilk satın alma belgesine bakmak mevcut kurulumun tamamını açıklamayabilir. Servis görüşmesinde son eklenen donanımı ve değişikliğin tarihini belirtmek yararlıdır. Hata ekranı dışarıdan görünüyorsa olduğu gibi aktarılabilir; internette başka bir kart için verilen kod açıklaması aynı sisteme uygulanmamalıdır.
Tablonun diğer sütunlarını görmek için yatay kaydırın →
| Bildirilen durum | Açıklığa kavuşturulacak nokta | Teknik incelemenin amacı |
|---|---|---|
| Kumanda yanıt vermiyor | Sorun tek kumandada mı, daha önce tümünde mi gözlendi? | Komut zinciri ile hareket sistemini ayırmak. |
| Motor hareketi tamamlamıyor | Hep aynı yönde veya konumda mı gerçekleşiyor? | Tekrar koşulunu model ve mekanik durumla karşılaştırmak. |
| Kartta kod görülüyor | Kart sürümü ve kodun tam yazımı biliniyor mu? | Doğru dokümanı seçmek; kodu parça hükmüne çevirmemek. |
| Yeni aksesuar sonrası sorun var | Hangi parça ne zaman eklenmiş? | Değişiklik geçmişini mevcut kurulumla eşleştirmek. |
Örnek değerlendirme: kumanda yenileme talebi
Bir kullanıcı BFT motoruna yeni kumanda istediğinde ilk bilgi yalnız kumandanın dış görünüşü olmamalıdır. Mevcut alıcı ve çalışan kumandanın tanımıyla uyumluluk araştırılır. Bu varsayımsal örnekte amaç belirli bir modeli önermek değildir; satın alınacak aksesuarın hangi veriye dayanarak seçildiğini görünür kılmaktır.
MERAK EDİLENLER
BFT Servis hakkında sık sorulan sorular
Buradaki bilgiler ilk görüşmeye hazırlık içindir. Onarım kapsamı, cihaz üzerinde yapılan incelemenin bulgularıyla kesinleşir.
Başka bir sorunuz mu var? Bizi arayın →BFT hata kodunu silmek sorunu çözer mi?+
Kodun silinmesi nedeni ortadan kaldırmayabilir. Önce kod, model ve oluşma koşulu kaydedilmeli; mekanik ve elektriksel kontrollerle birlikte değerlendirilmelidir.
Kumandalar korunarak kart değişebilir mi?+
Bu, alıcı düzenine ve yeni kartla uyumluluğa bağlıdır. Mevcut kayıtların durumu incelenmeden korunacağı veya silineceği kesin söylenmez.
Servis için tüm kapının sökülmesi gerekir mi?+
İşlem kapsamı arızaya göre belirlenir. Ön değerlendirme ve saha kontrolü sonrasında gerekli parça veya mekanik müdahale açıklanır.
BFT hata kodu doğrudan kart arızasını mı gösterir?+
Hayır. Gösterge bir girişin durumunu veya hareket sırasında oluşan koşulu da bildirebilir. Kod, kontrol ünitesinin sürümü ve görüldüğü çalışma aşamasıyla birlikte değerlendirilir.
BFT motor yoğun kullanımda neden durabilir?+
Mekanik yük, çalışma koşulları, besleme veya koruma davranışı incelenmelidir. Kapasiteyi artırmadan önce mevcut sistemin neden zorlandığı araştırılır; tek belirtiyle ürün değişimi önerilmez.
BFT bariyer kolu darbe aldıysa çalıştırılabilir mi?+
Görünür hasarlı kolun hareket hattını boşaltın ve sistemi kullanmayı bırakın. Bağlantı ve denge kontrolü yapılmadan denemeyi sürdürmek uygun değildir. Hasarı servis talebinde belirtin.
BFT servisinde orijinal parça garantisi veriliyor mu?+
Kullanılacak parçanın kodu, kaynağı ve uygulanacak koşullar teklif aşamasında açıklanmalıdır. Bu sayfa bütün parçaların stokta olduğu veya üretici garantisi kapsamında işlem yapıldığı anlamına gelmez.
BFT TEKNİK SERVİS TALEBİ
Arıza kaydınızla bize ulaşın
Kapının ne yaptığını ve sorunun ne zaman başladığını anlatın; destek talebinizi bu bilgilerle oluşturalım.